12:56:16
2021.02.21
星期日
大雨
17~28
杭州
客户特征诉求监控
重点类别
电压等级
重点行业户数
用能特性
年度诉求业务分布情况
年度诉求热点分布
年度诉求变化趋势
热点专业 Top5
热点诉求 Top5
诉求名称
#
数量
No.1故障报修240098 / 个No.2催办前期诉求90277 / 个No.3短信相关问题64793 / 个No.4复电问题55300 / 个
客户资料15218
停电问题28873
催缴费35572
电费问题42335
计量装置64356
总计234579900
  • Tab A
  • Tab B
  • Tab C
  • Tab D
  • Tab B
  • Tab C
  • Tab D
  • Tab C
  • Tab D
  • Tab D
诉求业务总量
78,7683/ 单
服务申请
83,9055
报修
83,9055
表扬
83,9055
建议
83,9055
举报
83,9055
咨询
83,9055
投诉
83,9055
意见
83,9055
1月4月7月10月0150003000045000
2018
2019
居民20850228
大工业53017
农业982237
一般工业3071264
< 1kw20850228
≥ 110 kv53017
10kw982237
35kw3071264
02000400060008000单位404585585672300465332749春节返乡峰谷合表重要及高危重污染高耗能
单位:户
单位:户
钢铁石化装备制造建材医药水泥纺织服装
136.2
195.55
60
96
96
96
163
总用户数(户)2368,5984
  • 用户分布
  • 诉求分布